«СОГЛАСОВАНО»
Заместитель директора департамента – начальник отдела библиотек
и архивов Департамента науки
и образования
Министерства культуры
Российской Федерации

____________________Манилова Т.Л.
«_30_»___ноября__2012 г.
«УТВЕРЖДАЮ»
Директор Федерального
государственного бюджетного
учреждения культуры
«Российская государственная
библиотека для слепых»

__________________Елфимова Т.Н.
“_03_”____декабря____2012 г.




ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ БЮДЖЕТНЫМ
УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ
«РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА
ДЛЯ СЛЕПЫХ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пользования (далее Правила) Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры «Российская государственная библиотека для слепых» (далее Библиотека) разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Уставом Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Российская государственная библиотек для слепых» (далее Библиотека).

1.2. Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для слепых» является некоммерческой организацией, осуществляющей библиотечную, библиографическую, научно-исследовательскую, научно-информационную, методическую, культурно-просветительскую и образовательную деятельность, располагающей организованным фондом тиражированных документов и предоставляющей их во временное пользование физическим и юридическим лицам. Библиотека является специальной общедоступной государственной библиотекой для слепых и слабовидящих людей всех возрастных категорий, членов их семей, лиц, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов, физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами инвалидов и инвалидности.

1.3. Настоящие Правила регламентируют общий порядок организации обслуживания пользователей, права и обязанности Библиотеки и ее пользователей.

1.4. Библиотека:

1.4.1. Формирует универсальный фонд документов на основе обязательного экземпляра изданий для слепых и слабовидящих, приобретения правомерно введенных в гражданский оборот документов, книгообмена (в том числе международного), а также воспроизведения на различных носителях информации в специальных доступных форматах для слепых правомерно опубликованных доку-ментов.

1.4.2. Организует бесплатное библиотечно-информационное обслуживание слепых и слабовидящих людей всех возрастных категорий, членов их семей, лиц, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению плоскопечатных документов, а также физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами инвалидов и инвалидности.

1.4.3. Обеспечивает свободный и равный доступ к информации различным категориям пользователей с целью удовлетворения их информационных потребностей, содействует повышению культурного, образовательного и профессионального уровня, реабилитации и интеграции в общество людей с ограничениями в жизнедеятельности.

1.4.4. Библиотека обслуживает пользователей шесть дней в неделю согласно расписанию, кроме выходных, праздничных и санитарных дней (последняя пятница каждого месяца). В летний период (июнь-август) распорядок работы Библиотеки может изменяться.

1.4.5. Настоящие правила действуют во всех структурных подразделениях Библиотеки и уточняются специальными правилами пользования в отделах с особыми условиями обслуживания (электронные технологии, редкие издания, нестационарное обслуживание и пр.).

2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

2.1. Пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:

 документы различных форматов из библиотечного фонда во вре-менное пользование;

 информацию об услугах Библиотеки, о составе всех видов фондов и о наличии в фонде конкретного документа через систему каталогов и картотек, в том числе электронных, различных баз данных, другие формы библиотечного информирования;

 консультативную помощь в поиске и выборе источников информа-ции;

 справочно-библиографические услуги;

 консультативную помощь в выборе изданий для слепых и слабови-дящих, различных аудиовизуальных и рельефно-графических материалов;

 индивидуальные и групповые чтения работником читального зала научной, учебной, научно-популярной литературы, статей из периодических изданий;

 специальные компьютерные рабочие места для инвалидов по зрению (ГОСТ Р 51645-2000) с использованием тифлотехнических приборов и электронных вспомогательных устройств, обеспечивающих доступ к информации, в том числе, через Интернет согласно утвержденному регламенту;

 доступ в Интернет с консультацией работника Библиотеки;

 консультативную помощь по эксплуатации тифломагнитофонов и тифлофлешплееров, адаптивных тифлотехнических средств и про-грамм, компьютерной техники и программного обеспечения, имеющихся в Библиотеке;

 издания для слепых и слабовидящих из библиотечного фонда по почте на территории Российской Федерации и за рубежом;

 предварительно заказанные по телефону книги и другие материалы из фонда на дом путем доставки их транспортом Библиотеки по Москве.

2.2. Удаленным пользователям Библиотеки бесплатно предоставляются:

 услуги справочной виртуальной службы;

 доступ к электронному каталогу;

 пароль для доступа к сетевым удаленным и локальным ресурсам Библиотеки.

2.3. Пользователи Библиотеки имеют право на получение дополнительных платных услуг в соответствии с перечнем платных услуг, предоставляемых Библиотекой, утвержденным ее директором.
2.4. Пользователям Библиотеки предоставляется право:

 участвовать во всех мероприятиях, проводимых Библиотекой;

 входить в состав различных советов при Библиотеке (попечительского, читательского), иных общественных объедине-ний;

 высказывать письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по улучшению ее работы;

 оказывать спонсорскую и благотворительную помощь.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

3.1. Пользователи Библиотеки обязаны:

 соблюдать Правила пользования Библиотекой, общепринятые нормы общественного поведения, уважать права друг друга и труд работников Библиотеки; бережно относиться к библиотечному имуществу;

 соблюдать режим работы Библиотеки, порядок и тишину в ее помещениях;

 возвращать документы библиотечного фонда в установленные сроки (п. 7.1.).

3.2. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие невольный или умышленный ущерб Библиотеке, компенсируют его в форме и размере, установленном администрацией Библиотеки:

 при утере или порче плоскопечатных документов из фонда Библиотеки заменить их соответственно такими же или признанными работниками Библиотеки равноценными. При невозможности замены – возместить их стоимость из расчета рыночной стоимости утерянного документа на данный момент времени;

 при утере изданий рельефно-точечного шрифта возместить их фак-тическую стоимость;

 в случае порчи или утери «говорящих» книг вернуть в Библиотеку соответствующее количество кассет, CD, DVD, флеш-карт того же типа, на котором была записана книга, или компенсировать их фактическую стоимость.


3.3. Пользователи Библиотеки не должны:

 передавать другим лицам документы библиотечного фонда, полу-ченные во временное пользование;

 делать пометки в изданиях Библиотеки;

 устранять самостоятельно обнаруженные неисправности в электронной или звуковоспроизводящей аппаратуре, выявленные дефекты в выданном аудиоматериале;

 самостоятельно подключать к персональным компьютерам Библиотеки любые устройства;

 вносить изменения в программное обеспечение и настройку про-грамм;

 копировать из Интернета любую информацию без разрешения со-трудника Библиотеки;

 создавать копии с цифровых форм документов из фонда Библиотеки, полученных во временное пользование;

 использовать фото- и видеотехнику;

 расклеивать и размещать в Библиотеке без разрешения администрации объявления, плакаты и другую продукцию рекламного и информационного содержания;

 пользоваться мобильной связью в отделах обслуживания;

 курить в помещениях Библиотеки;

 принимать пищу в помещениях Библиотеки.


3.4. Пользователи лишаются права пользования Библиотекой или исключаются из числа пользователей сроком на один год в следующих случаях:

– трехразового несвоевременного возврата документов и
непринятия мер к продлению срока пользования в течение полуго-да;

– преднамеренного повреждения имущества Библиотеки.


4. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ

4.1. Библиотека имеет право:

– утверждать по согласованию с Учредителем «Правила пользования Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры «Российская государственная библиотека для слепых»;

 самостоятельно определять содержание, формы и методы работы, перспективы своей производственной и творческой деятельности в пределах имеющихся кадровых и материальных ресурсов;

 осуществлять все операции с библиотечным фондом в соответствии с действующим законодательством;

 определять в соответствии с «Правилами пользования Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры «Российской государственной библиотекой для слепых» (п. 3.1.) виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного поль-зователями Библиотеки;

 оказывать физическим и юридическим лицам платные услуги в соответствии с действующим законодательством, согласно Положению, Перечню и Прейскуранту платных услуг Библиотеки, утвержденным ее директором.

5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

5.1. Библиотека обязана:

 обеспечивать реализацию прав инвалидов на свободный и равный доступ к информации;

 устанавливать наиболее благоприятный для пользователей режим работы;

 организовывать библиотечное, информационное, библиографиче-ское обслуживание на современном уровне, изучать и всемерно удовлетворять информационные потребности пользователей;

 содействовать социальной реабилитации и интеграции инвалидов в общество, культурной адаптации путем организации массовой и индивидуальной работы, создания клубов, кружков, образовательных центров, различных объединений по интересам;

 создавать автоматизированные рабочие места на основе современ-ных электронных адаптивных технологий с предоставлением необ-ходимых тифлотехнических средств;

 обеспечивать безопасность персональных данных при обработке и соблюдать конфиденциальность информации о персональных дан-ных граждан, являющихся пользователями Библиотеки;

 осуществлять комплектование, учет, хранение, сохранность и ис-пользование библиотечного фонда;

 следить за своевременным возвращением в Библиотеку выданных изданий;

 предоставлять по требованию пользователей информацию о своей деятельности, фондах и услугах.


6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

6.1. Запись в Библиотеку осуществляется по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Инвалиды по зрению предъявляют также документы, подтверждающие инвалидность, членский билет ВОС. Несовершеннолетние граждане записываются в Библиотеку на основании документа, удостоверяющего личность родителей или лиц, законно представляющих интересы детей. При записи в Библиотеку сообщаются сведения, необходимые для оформления регистрационной карточки пользователя.

6.2. При записи пользователь:

 знакомится с Правилами пользования Библиотекой. Незрячего пользователя с Правилами пользования Библиотекой знакомит работник Библиотеки;

 заключает договор обслуживания и подтверждает обязательство о выполнении Правил пользования Библиотекой своей подписью. Договор незрячего пользователя, с его согласия, заполняет работник Библиотеки;

 заполняет самостоятельно или при помощи работника Библиотеки регистрационную карточку пользователя, в которой дает письменное согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных;
6.3. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии Законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ и иными нормативно-правовыми и инструктивно-методическими документами, утвержденными в установленном порядке.

6.4. Читательский и книжный формуляры в бумажном или электронном видах являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи пользователю изданий и материалов из фондов Библиотеки, срок их воз-врата.

6.5. Иногородние и иностранные граждане – инвалиды по зрению, или лица, профессионально занимающиеся проблемами инвалидов и инвалидности, обслуживаются только в читальном зале.

6.6. Ежегодно производится перерегистрация пользователей.

6.7. Юридические лица пользуются услугами Библиотеки на условиях договоров. Договор готовится структурным подразделением, непосредственно оказывающим библиотечно-информационные услуги, подписывается директором Библиотеки.


7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ БИБЛИОТЕКИ

7.1. Правила пользования абонементами:

7.1.1. Абонемент – структурное подразделение, осуществляющее вы-дачу документов на определенный срок и на определенных условиях для их использования вне Библиотеки.
В Библиотеке имеются:
– общий абонемент;
– абонемент нотно-музыкального отдела;
– надомный абонемент;
– заочный и межбиблиотечный абонемент;
– абонемент отдела нестационарного обслуживания.

7.1.2. Общий абонемент и абонемент нотно-музыкального отдела выдают пользователям на дом не более пяти названий каждого вида изданий на срок до 30 дней, нотных изданий – на срок до 2-х месяцев; детям – на срок до 15 дней. За каждый полученный документ пользователи (за исключением инвалидов по зрению) обязаны расписаться в формуляре.

7.1.3. Надомный абонемент осуществляет обслуживание маломобильных пользователей, не имеющих возможности самостоятельно посещать Библиотеку, проживающих в Москве, путем доставки на дом автотранспортом Библиотеки предварительно заказанных по телефону изданий для слепых и слабовидящих. Одновременно пользователям выдаются не более пяти названий каждо-го вида изданий на срок до 30 дней.

7.1.4. Заочный и межбиблиотечный абонемент высылает издания для слепых и слабовидящих («говорящие» книги и документы, напечатанные рельефно-точечным или укрупненным шрифтом) почтовыми отправлениями на срок до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку. Пользователи заочного и межбиблиотечного абонемента одновременно могут иметь на руках не более пяти названий документов. Пересылка документов и их возврат в Библиотеку осуществляется бесплатно (Приказ Министра связи СССР № 441/22-Т от 07.07.60 г. и Решение Госкомитета цен при Госплане СССР № 748 от 29.09.67 г).

7.1.5. Абонемент отдела нестационарного обслуживания обеспечивает библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание незрячих пользователей, проживающих в Москве и Московской области, через сеть библиотечных пунктов, создаваемых при производственных и территориальных первичных организациях, в группах ВОС, центрах реабилитации и других организациях. Одновременно в библиотечные пункты выдаются не более шестисот пятидесяти единиц хранения на срок до трех месяцев. Настоящие Правила распространяются на все подразделения отдела нестационарного обслуживания.

7.1.6. Срок пользования документами может быть продлен на 30 дней, если на них нет спроса со стороны других пользователей. За Библиотекой остается право сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса.

7.1.7. Учебники и материалы учебного характера по усмотрению библиотекаря и при наличии достаточного количества могут быть выданы на весь учебный год.

7.1.8. Запись «говорящих» книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя осуществляется в отделе общего абонемента в объеме не более 100 часов звучания единовременно.

7.2. Правила пользования читальными залами:

7.2.1. Читальные залы – структурные подразделения, предоставляющее возможность пользования документами в помещении Библиотеки.
В Библиотеке имеются:
– общий читальный зал;
– читальный зал нотно-музыкального отдела;
– электронный читальный зал (Центр пользования электронными
ресурсами и тифлотехническими средствами).
7.2.2. Количество произведений печати и других изданий, выдаваемых в читальных залах, не ограничивается.

7.2.3. В случае отсутствия в фондах Библиотеки необходимых изданий пользователи могут получить их из других библиотек по межбиблиотеч-ному абонементу в установленном порядке.

7.2.4. Редкие и ценные материалы, единственные экземпляры справочных изданий, а также документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, выдаются только в общем читальном зале.

7.2.5. Правила пользования электронным читальным залом:

7.2.5.1. Электронный читальный зал – подразделение общего читального зала, обеспечивающее пользователям Библиотеки открытый доступ в глобальные информационные сети, к электронному каталогу, сетевым ресурсам локального и удаленного доступа.

7.2.5.2. Право пользования услугами электронного читального зала предоставляется любому пользователю Библиотеки, обладающему элементарными навыками работы на компьютере.

7.2.5.3. Незрячий или слабовидящий пользователь имеет право работать на специальном компьютерном месте для инвалида по зрению с целью получения образовательной и профессиональной информации 2 часа в день по предварительной индивидуальной записи, а при наличии свободных рабочих мест без записи.

7.2.5.4. Пользователю предоставляется беспроводной доступ к Интернет по технологии Wi-Fi под контролем работника читального зала.

7.2.5.5. Пользователь электронного читального зала имеет право:

– получать помощь в поиске информации;

– получать копию информации на цифровых носителях, распечатку
документа не только плоскопечатным, но и рельефно-точечным
шрифтом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2.5.6. Пользователь электронного читального зала обязан:

– соблюдать настоящие Правила и распорядок работы читального зала;

– предварительно получать разрешение на работу в читальном за-ле
у ответственного лица;
– сообщать об окончании работы на компьютере;

– досрочно прекратить работу при соответствующей просьбе со
стороны работников Библиотеки с объяснением с их стороны
причин подобного требования;

– в случае сбоев в работе программного обеспечения немедленно
обратиться к работникам Библиотеки, не производя
самостоятельных действий;

– бережно относиться к оборудованию;

– не причинять беспокойства другим пользователям;

– предъявлять работнику читального зала для предварительной
антивирусной диагностики, принадлежащие ему носители
информации (дискеты, оптические диски, флеш-карты);

– по окончании работы закрывать использованные программы,
применяя стандартные процедуры выхода.

7.2.5.7. Пользователям электронного читального зала не разрешается:

– несанкционированный доступ к ресурсам сети Библиотеки и дру-гих
компьютерных сетей;

– перезагружать компьютер и изменять конфигурацию программ-ного
обеспечения;

– использовать компьютер для игр, за исключением обучающих и
развивающих.

7.3. Незрячим пользователям, нуждающимся в чтении плоскопечатной профессиональной и учебной литературы, предоставляется право от 3-х до 6-ти часов в неделю читать с библиотекарем или с помощью читающей машины в помещении Библиотеки (кабинах для чтения). Очередность чтения устанавливается по предварительной индивидуальной записи в общем читальном зале.

7.4. Инвалидам по зрению предоставляются во временное безвозмездное пользование тифлотехнические приборы и электронные вспомогательные средства для самостоятельной работы на ПК в специально оборудованных для этого помещениях Библиотеки.


7.5. Правила обслуживания в тифлобиблиографическом отделе Библиотеки:
7.5.1. Отдел выполняет тематические, адресные, уточняющие и фактографические справки по тифлологии и другим отраслям знаний с использованием справочно-библиографического аппарата Библиотеки и других библиотек, фонда документов о жизни и деятельности инвалидов по зрению, их социальной защите и реабилитации, а также по вопросам тифлопсихологии, тифлопедагогики, реабилитации инвалидов по зрению, тифлотехники, произведений незрячих авторов на русском и иностранных языках. Справки выполняются как для индивидуальных, так и для коллективных пользователей.

7.5.2. Справки предоставляются:
– устно в режиме «запрос-ответ» (в том числе и по телефону);
– в письменном виде (в том числе по электронной почте и на различ-
ных форумах и сайтах).
Срок исполнения сложных справок работник Библиотеки согласовывает с пользователем.

7.5.3. Документы из фонда тифлобиблиографического отдела выдаются пользователям в режиме читального зала.
8. РЕЖИМ РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ
Определяется администрацией Библиотеки по согласованию с Мини-стерством культуры Российской Федерации. Утверждается директором Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Российская государственная библиотека для слепых».