Пункт Доклады Подпункта Крым 2004 Подраздела Крымская конференция Раздела Профессионалам

В 1991 г. Свердловская областная специальная библиотека для слепых представила массовым библиотекам области «Концепцию обслуживания инвалидов Свердловской области», в которой были, по сути, даны рекомендации развития услуг для инвалидов в условиях государственных массовых, учебных библиотеках. Именно с 90-х началась экспансия специфических форм работы в ЦГБ для людей с особыми потребностями.
Социомическое направление работы – особое позиционирование СОСБС на рынке библиотечных услуг Свердловской области. На правах методического центра работники специальной библиотеки предлагали, а библиотекари области принимали или интерпретировали для своих условий некоторые специфические услуги для инвалидов.
В 1993 г. методисты СОСБС впервые проанализировали деятельность государственных массовых библиотек в отношении инвалидов, последующие годы такой анализ становится традиционным.
В 1993-94 годах СОСБС констатировала стойкую тенденцию распространения обслуживания инвалидов по зрению, инвалидов с другими заболеваниями в Централизованных библиотечных системах Свердловской области.
Из 53 ЦБС – 8 библиотек заключили договора с СОСБС для обслуживания инвалидов по зрению.
Иную картину можно наблюдать в 1999 г. Просмотрен 71 отчет ЦБС. Выяснилось, что в целом 65 библиотек обслуживают:
· инвалидов – 39;
· инвалидов по зрению – 34;
· детей – инвалидов – 26 библиотек.
В настоящее время все государственные массовые библиотеки Свердловской области в той или иной степени имеют отношение к обслуживанию инвалидов. Это или полное предоставление услуг: обмен книг, информационное обеспечение, культурно-досуговые мероприятия, или только культурно-досуговые мероприятия, громкие читки.
Свидетельством осознанности библиотекарями деятельности социомического направления служит факт стратегического планирования. Проекты: «Милосердие», «Библиотерапия», «Без права на пассивность», «Забота» и др. – вот небольшой их перечень.
В рамках программ можно проследить перечень услуг, предлагаемых инвалидам в библиотеках области.
· Обмен книг на специальных носителях, выполненных РТШ, напечатанных крупным шрифтом: на дому, в специализированных филиалах, пунктах выдачи, в.т. информационно-библиографическое обслуживание;
· Представление периодических изданий социальной тематики: «Надежда», «Русский инвалид», «Наша жизнь»;
· МБА;
· Организация клубов по интересам;
· Предоставление помещений для проведения акций, выставок, благотворительных вечеров;
· Помощь чтеца студентам в написании курсовых, дипломных работ, составление деловых, личных писем, чтение деловых, личных писем;
· Помощь в подборе материала для викторин при организации домашних юбилеев, семейных праздников.
Все перечисленные услуги в разных вариациях представляются незрячим пользователям публичными библиотеками муниципальных образований Свердловской области.
Реестр сервисной службы специальной библиотеки гораздо шире и ко всему перечисленному выше можно добавить:
· Запись на магнитную ленту, в цифровом формате материалов для студентов и специалистов;
· Составление библиографических списков в аудио, цифровом, РТШ варианте;
· Компьютерный набор текстов;
· Компьютерная верстка;
· Распечатка текстов в аудио, цифровом, РТШ варианте;
· Копирование на дискету;
· Сканирование текста;
· Ксерокопирование материалов заказчика, из фондов библиотеки;
· Преобразование текста в РТШ и распечатка на брайлевском принтере;
· Рассылка информации через электронную почту;
· Инструктирование по работе на компьютере, с брайлевским принтером;
· Перезапись «ГК» из фонда библиотеки;
· Прокат тифлосредств;
· Предоставление доступа к внешним информационным ресурсам через Интернет;
· Оцифровывание любых текстов;
· Установка программного обеспечения в ПК незрячих студентов и специалистов, а также установка в ПК библиотек области;

Нам думается, что это не предельный перечень услуг специальной библиотеки. Возможности у всех разные. Инновационные преобразования должны присутствовать в каждом направлении деятельности специальной библиотеки, инновации рождают новые услуги. Сейчас основная часть специальных библиотек сети обслуживают инвалидов других категорий.
Необходимость обязательного оборудования входа в библиотеку пандусами, расширение проемов дверей для проезда инвалидов-колясочников, переоборудование санитарных зон очевидна. Важным моментом в сервисе для инвалидов становится обязательное предоставление места для парковки автомобиля перед входом в библиотеку.
Комфортная визуальная и сенсорная среда оказывает влияние на её пользователей, поэтому тифло-сурдо информационные ориентиры имеют благотворное психологическое воздействие на посетителей.
Супер актуальным для инвалида по зрению является расположение библиотеки рядом с остановками транспорта, выровненные тротуары и так называемые «обрайленные» ограждениями-перилами подходы к библиотеке.
Если рассматривать проблему организации библиотечной среды более подробно, то вполне можно предложить:

Здания:
1. Специальная библиотека должна находиться на 1 этаже или специальном одноэтажном помещении, площадью не менее 1000 м2.
2. Оборудованные подходы.

Помещения:
1. Просторные, с дизайном, учитывающим специфику обслуживаемого контингента.
2. Объемы площадей для различных видов фонда: РТШ, «ГК», ПП зависят от условий хранения и соотносится с принципом открытый – закрытый доступ.
3. Особо спроектированные зоны (площади) для обслуживания детей.

Оборудование:
1. Обязательным являются удобное расположение электрооборудования: лампы, розетки.
2. Технические средства: тифломагнитофоны, электрокоммуникационная аппаратура, аппараты для копирования, тиражирования документов, полиграфии, переплетно-брошюровочное оборудование, аппараты для чтения, увеличивающие устройства, специализированные принтеры, сканеры. Обязательно телефон, почта, связь. Противопожарное электронное оборудование, звуковые путеводители.

Структура:
1. Обязательна развернутая структура: администрация, комплектование и обработка, отдел обслуживания, информационно-библиографический методический, издательский.

Персонал:
1. В специальных для слепых библиотеках потребность в кадрах должна соответствовать нагрузкам и структуре. Нормативная потребность определяется по количеству показателей:
число читателей,
книговыдача,
посещения,
количество услуг.
2. Кадрам необходимо иметь специальную подготовку в области тифлобиблиотековедения, тифлопсихологии, тифлопедагогике.

Давно назрела необходимость пересмотра системы оплаты труда библиотекарей в специальных библиотеках. Учитывая сложность труда можно перейти от схемы финансирования: разряд ЕТС + 1 разряд – в специальных библиотеках к процентной (например, 20-25 %) надбавке за специфику.